О Компании

  Услуги кабельного телевидения компания ООО «Е-Лайт-Телеком» начала предоставлять с 21 ноября 2002 г. в поселке Кедровка. 

  Для подключении абонентов наша компания использует современное передовое оборудование немецкого производства VISI, зарекомендовавшее себя на рынке по предоставлению услуг кабельного Интернета и кабельного телевидения.

  Данная технология позволяет выравнивать каналы в амплитудно-частотном спектре и подавать качественное изображение абонентам.  

  Зона охвата кабельным телевидением: все многоэтажные застройки поселка Кедровка, это около 4000 квартир.

  ЗАО "ОР-ТВ" было образовано 18 августа 1999 года, с целью строительства сети кабельного телевидения в г. Кемерово. Проект головной станции для приема спутникового сигнала был разработан специалистами фирмы "Satellite", являющейся одной из ведущих в области проектирования сетей кабельного телевидения. В настоящее время сдана в эксплуатацию сеть в квартале №59, №60 ФПК. Всего сетью кабельного телевидения охвачено около 15000 квартир. 

  К основным преимуществам кабельного телевидения относим:

    1. высокое качество изображения и звука; 

    2. высокое качество сигнала, не зависящее от погодных условий, рельефа местности; 

    3. широкий перечень предоставляемых каналов различной тематики;

    4. стабильность в предоставлении услуг;

    5. возможность подключения нескольких телевизионных приемников к кабельному телевидению в пределах одного жилого помещения.

Контакты
 

• Телефон круглосуточного обслуживания абонентов 45-25-25
• Центр обслуживания абонентов:
  г. Кемерово, ул. Ноградская, 7 (за Драмтеатром)
  г. Кемерово, пр. Молодежный, 2, 1 этаж (ТРК "Гринвич")  
• Email: info@goodline.info

Оплата

Внимание ! С 01.02.2010 оплата по системе "Город" банка Уралсиб недоступна.
   

Абонентская плата выставляется каждое первое число календарного месяца.

Оплатить услуги кабельного телевидения можно:

1. Центры обслуживания абонентов: ТРК "Гринвич", пр. Молодежный, 2, 1 этаж  
Режим работы: ежедневно, с 10:00 до 21:00, без обеда. 

ул. Ноградская, 7 (за Драмтеатром)
Режим работы:  ежедневно, с 10:00 до 20:00, без обеда.  

2. Сберегательный банк.
При оплате в кассе банка  необходимо называть  компанию Good Line с указанием услуги кабельное телевидение ЗАО «ОР-ТВ» и номер идентификатора. Номер идентификатора можно узнать позвонив по телефону круглосуточного обслуживания абонентов 45-25-25.
При оплате через терминалы и банкоматы Сберегательного банка в поле «Услуги связи» необходимо выбрать окно «Goodline» и произвести платеж, указав номер  идентификатора.
К оплате принимаются банковские карты Сберегательного банка или денежная наличность.
Поступление платежа на счет абонента происходит на следующий рабочий день.

3.Карты оплаты Good Line.  Выпускаются  номиналом 200 и 500 руб., активировать карту оплаты можно позвонив по телефону круглосуточного обслуживания абонентов 45-25-25. Адреса продажи карт оплаты Good Line.

При возникновении задолженности в размере более 320 руб. Абонент будет отключен от сети кабельного телевидения.
Повторное подключение Абонента осуществляется только после погашения им текущей задолженности и оплаты за вызов мастера для повторного подключения в размере 150 руб.


Внимание! Обслуживание абонентов ЗАО"ОР-ТВ" осуществляет компания Good line. Вам необходимо переоформить договор в Центре обслуживания по адресу: пр. Молодежный,2(ТРК "Гринвич"), стойка Good Line. После переоформления Вам будет присвоен новый номер договора и будут доступны более удобные способы оплаты. Подробнее можно узнать по телефону круглосуточного обслуживания абонентов 45-25-25.  

Рассмотрение претензий

Претензии по предоставляемым услугам принимаются в течение 6 месяцев со дня оказания услуги и рассматриваются в течение 60 дней со дня их регистрации.

По результатам рассмотрения Абоненту направляется письменный ответ либо предоставляется ответ в устной форме.

Зона покрытия
   

ФПК 

• пр. Молодежный   3, 3а, 4, 4а, 5, 6, 6а, 7, 7в, 7г, 7/1, 8, 9, 9а, 9в, 9г, 9/1, 10, 11, 11а, 11б, 12а, 12б, 12в, 13, 13б, 15, 15а.
• ул. Свободы  3, 6, 6б, 7, 11, 11а, 13, 13а, 17, 17а, 19, 19а, 21, 23, 23б, 27, 27а, 27б, 29, 29а. 
• ул. Тухачевского  29а, 31а, 31б, 31в, 31г, 31д, 33а, 35, 35а, 37а, 39, 41а, 43, 45, 45а, 45б, 45в, 47а, 47б, 49, 49а. 

 

  
Южный 

• ул. 1-я Линия  2, 2а, 2б, 2в (кроме 1 под), 4, 6, 8, 10, 10а, 14
• ул. В. Волошиной  4, 6 (кроме 1 под), 6а, 8, 10, 12, 14, 16, 18 (кроме 1 под.), 20, 
• 22, 25 (кроме 1 под.), 28б, 30, 31, 33 ( кроме 1 и 8 под), 37(1 и 3 под), 39, 41, 41а, 41б, 41/1, 45, 47
• ул. Двужильного 10а, 12, 14, 16а, 24/1, 24/2, 26, 32а, 32б, 32/1, 32/2, 36, 36а (1,2 под.)
• ул. Дружбы 1, 1а, 1б, 3, 3а, 3б, 5, 17
• ул. Космическая 16, 25 (кроме 4, 5, 6 под), 27, 29, 33, 34, 35, 37
• ул. Патриотов  27, 27а, 29, 30, 31, 32(кроме 6п), 33, 33а, 35, 35а, 36(кроме 2п), 38 
• ул. Радищева  4(кроме 1,8 под), 4в, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17а  
• ул. С. Тюленина 1б

 

  
Шалготарьян

• пр. Комсомольский  15, 27
• пр. Ленина  92, 94, 96, 98, 100, 100а, 102, 102а, 104, 106, 112, 114, 118, 118а, 120, 122(кроме 2под), 122а, 124, 128а(кроме 2 под), 132а, 134, 136, 136а, 138а, 140а, 142б, 144а, 146, 146/1, 150а, 150б, 152б, 152в, 164, 164а
• пр. Ленинградский   3, 3а, 5а, 7, 7а, 13, 13а, 13б, 15, 15а, 22
• пр. Октябрьский  75а, 77, 77б, 78, 78а, 79, 80а, 80б, 80г, 81, 82, 83, 84, 89,  91(кроме 1 и 3 под.), 93(кроме 6 под.), 97, 99, 99а, 101а, 101б, 103, 105 

 

Ленинский

• пр. Московский   3, 5, 7, 9, 9б, 13а, 15, 15а, 17, 17б, 21, 23б, 29, 29а, 31, 35, 35а, 39б, 39в, 39г, 41, 41а, 45(1,3,4 под),   45б
• Бр. Строителей   1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 12а, 14, 14а, 15, 16, 16а, 16б
• пр. Октябрьский    46, 52(кроме 1,2,3,4 под.), 52а, 54, 56а, 58, 60,  61а,  61б, 63, 64, 64а, 64б, 66, 66а, 67а, 68 (кроме 5 под), 69, 69а, 70, 71, 71а, 72, 73, 73а, 74, 75
• ул. Волгоградская 3, 4, 6, 8, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20 

 

Рудничный

• ул. Авроры  6, 14
• ул. Институтская   2, 4, 6, 11, 12а, 12б, 13, 14, 15, 16а, 18 (кроме 4 под), 24, 26 (кроме 1 под), 28
• ул. Ю. Смирнова  4, 8, 10, 16, 18 (кроме 6 под.), 20, 21а, 22, 24, 26, 28, 30, 32
• ул. Терешковой  2, 4
• пр. Шахтеров  31, 32, 32а, 34 (кроме 2под.), 34а, 35, 35а, 36 (кроме 1, 10 под),
  
  36а, 36б, 37, 37а, 37б, 38, 38а, 39, 39а (кроме 2 под.), 40 (кроме 1 под.),
  
  41 (кроме 6 под.), 40а, 43, 44 , 45, 46, 47, 48, 48а, 49, 51, 53, 55,
  
  57, 59, 59а, 61, 61б (кроме 3 под.), 63, 65, 67 (кроме 1 под), 69, 77, 93 (кроме 3 под.),
  
  93а, 93д, 95, 97, 99, 101а, 103, 107а, 109, 117, 119, 119а,  121 

Сервис

Оставить заявку на вызов техника для устранения неисправностей можно по телефону круглосуточного обслуживания абонентов 45-25-25. 

Административные услуги	Стоимость
Вызов мастера	150 руб.
Настройка ТВ приемника	Бесплатно *
Подключение последующего ТВ приемника	200 руб. **
Переезд, повторное подключение	Бесплатно ***
Восстановление точки доступа для нового абонента	Скидка 50% на подключение****
Перемонтаж кабеля за пределами квартиры	Бесплатно

* - Стоимость настройки одного ТВ приёмника при подключении входит в фиксированную стоимость подключения. В дальнейшем настройка ТВ приёмника осуществляется бесплатно, оплачивается только вызов мастера.

** - Оплачивается стоимость каждого приёмника свыше одного. При подключении стоимость вызова мастера входит в фиксированную стоимость подключения. В дальнейшем при подключении последующего приёмника, оплачивается вызов мастера.

*** - При наличие технической возможности предоставления услуги. Подключение по новому адресу, повторное подключение после отключения и настройка одного ТВ-приёмника осуществляются бесплатно, оплачивается только вызов техника.

**** - Производится подключение нового абонента, при условии, что у абонента уже есть кабель от старых хозяев, который находится в рабочем состоянии. Если кабель находится в не рабочем состоянии, то оплачивается полная стоимость подключения.