Как и когда списываются деньги с моего счета?
Безлимитные тарифы
Если у Вас тарифный план с неограниченным трафиком, то списание денежных средств (абонентская плата и плата за порт) происходит первого числа календарного месяца в полном объеме. Размер выставленного счёта не меняется в течение месяца.
Если Вы не можете оплатить 1 числа календарного месяца, то Вам необходимо воспользоваться услугой "Добровольная блокировка", при этом Вам будет выполнен перерасчет по закрытии расчетного периода.
Для абонентов, которые были отключены в билинге с 1 по 14 число месяца, абонентская плата на безлимитных предоплатных тарифных планах будет выставляться со скидкой 50% с 15 числа месяца автоматически.
Для абонентов, которые были отключены полный месяц, абонентская плата и плата за порт обнуляются.
Высокоскоростные тарифные планы
Если мало денег…
В первый день расчетного периода с Вашего счета списывается сумма, равная абонентской плате в соответствии с выбранным Вами тарифным планом. Например, если Ваш тарифный план "Городской+", то с Вашего счета будет списано 240 рублей первого числа календарного месяца. Если у Вас на счёте недостаточная сумма для списания абонентской платы, то доступ в Интернет будет отключен, а на счёте будет задолженность до момента ее погашения. Доступ в Интернет будет возможен после внесения платежа.
Если у Вас ноль…
Если после списания абонентской платы Ваш текущий баланс равен нулю, то это означает, что Вы сделали все правильно. Вы внесли абонентскую плату за месяц и можете пользоваться оплаченными услугами, входящими в абонентскую плату. Например, у Вас на счёте было 240 руб., Вы выбрали тарифный план "Городской+". После списания средств Ваш баланс стал равен нулю, но Вы можете использовать 400 Мб трафика, включенного в абонентскую плату, в течение всего расчетного периода.
Превышение трафика…
При несвоевременной оплате (в течение полного месяца) неиспользованный трафик на высокоскоростных тарифных планах сгорает, т.е. не переносится на следующий месяц.
Вернуться в раздел "Вопрос-ответ"
Безлимитные тарифы
Если у Вас тарифный план с неограниченным трафиком, то списание денежных средств (абонентская плата и плата за порт) происходит первого числа календарного месяца в полном объеме. Размер выставленного счёта не меняется в течение месяца.
Если Вы не можете оплатить 1 числа календарного месяца, то Вам необходимо воспользоваться услугой "Добровольная блокировка", при этом Вам будет выполнен перерасчет по закрытии расчетного периода.
Для абонентов, которые были отключены в билинге с 1 по 14 число месяца, абонентская плата на безлимитных предоплатных тарифных планах будет выставляться со скидкой 50% с 15 числа месяца автоматически.
Для абонентов, которые были отключены полный месяц, абонентская плата и плата за порт обнуляются.
Высокоскоростные тарифные планы
Если мало денег…
В первый день расчетного периода с Вашего счета списывается сумма, равная абонентской плате в соответствии с выбранным Вами тарифным планом. Например, если Ваш тарифный план "Городской+", то с Вашего счета будет списано 240 рублей первого числа календарного месяца. Если у Вас на счёте недостаточная сумма для списания абонентской платы, то доступ в Интернет будет отключен, а на счёте будет задолженность до момента ее погашения. Доступ в Интернет будет возможен после внесения платежа.
Если у Вас ноль…
Если после списания абонентской платы Ваш текущий баланс равен нулю, то это означает, что Вы сделали все правильно. Вы внесли абонентскую плату за месяц и можете пользоваться оплаченными услугами, входящими в абонентскую плату. Например, у Вас на счёте было 240 руб., Вы выбрали тарифный план "Городской+". После списания средств Ваш баланс стал равен нулю, но Вы можете использовать 400 Мб трафика, включенного в абонентскую плату, в течение всего расчетного периода.
Превышение трафика…
Если в течение расчетного периода Вы полностью использовали трафик, входящий в абонентскую плату, то каждый последующий мегабайт трафика оплачивается дополнительно в соответствии с Вашим тарифным планом.
Чтобы избежать нежелательных отключений, мы рекомендуем иметь на текущем счете запасные средства, из которых будет автоматически списываться стоимость дополнительного трафика. Например, для тарифного плана "Городской+" стоимость дополнительного мегабайта составляет 0,40 руб.
При несвоевременной оплате (в течение полного месяца) неиспользованный трафик на высокоскоростных тарифных планах сгорает, т.е. не переносится на следующий месяц.
Вернуться в раздел "Вопрос-ответ"
Антон Колесов
