Отзывы

Постоянные проблемы с интернетом после 19го числа КАЖДОГО месяца. Неправильно разносят платежи по договорам. Организация ООО "Атланта Плюс" ИНН 4205164448 платит всегда раньше положенного срока. В назначении платежа платежного поручения ВСЕГДА указывается "Абонентская плата за предоставление услуг связи по договору 5443-ю от 23.07.12г - 1925 руб., 11874-ю от 01.12.15 - 2747,5 руб. за октябрь 2017г. В т.ч. НДС(18%)-712,75". Однако всю оплату бухгалтерия ООО "Е-Лайт-Телеком" бросает на договор 5443-ю от 23.07.12г. В итоге по этому договору образуется переплата, а по договору 11874-ю от 01.12.15-просроченная задолженность. Сначала ограничивают скорость интернета до МИЗЕРНОЙ, а затем вовсе отключают интернет. На все просьбы поставить на контроль такую ситуацию и правильно разносить оплаты, работники ООО "Е-Лайт-Телеком уверяют, что постараются не допускать больше такой проблемы. Однако, такая ситуация повторяется КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Такая "Надежность" приносит убытки бизнесу. Прошу принять меры по устранению подобных проблем!
Игорь Кадкин, 28 лет, 20 Октябрь 2017
Отвратительное работа Большого тв смотреть не возможно постоянно виснет картинка при переключении каналов и просто виснет постоянно приходится перезагрузить приставку в день по десять раз сколько раз приходил инженер толку нет . Час показывает и снова все зависает ..за что плачу деньги не знаю ,думаю переходить на Ростелеком или ТТК слава богу к дому подведены кабель говорят у них проблем таких нет. Днем вроде более менее показывает но как вечер смотрю на зависшую картинку Большого ТВ
Андрей, 47 лет, 18 Октябрь 2017
Качество предоставления услуг(интернета) стало низким. Пришлось несколько раз обращаться в офис из-за очень низкой/скачущей скорости (от 35 до 68Мбит/сек.) вроде устранили проблему, но иногда интернет подвисает..
Евгений, 0 лет, 14 Октябрь 2017
Добрый день! Когда уже замените отключенный канал Life HD на Большом ТВ? Есть ли в планах договориться с Евроспортом,Сетантой и другими ведущими спортивными каналами? Спасибо!
Сергей Булгаков, 47 лет, 13 Октябрь 2017
Отвратительный интернет. Заявленных 75мбитсек и близко нет (в пике - не в счет). Реальная скорость 20-40 мбитсек и очень нестабильно. Периодические провалы до 0, смотреть видео в потоке невозможно. Телевидение такое же убогое - связано с интернетом. Пробовал их адаптеры, передающие сигнал через электрическую сеть - либо они не работают, либо проблема во входящем в квартиру сигнале(это к вопросу телевидения). За последий месяц вызывал мастеров раза 3, до этого по телефону удаленно пытались починить. Ничего починить не могут. После перезагрузки оборудования работает в лучшем случае вечер, дальше все как обычно, т.е. никак.
Евгений, 0 лет, 10 Октябрь 2017
Г..вно а не компания !!!!цены заоблачные а услуги не какие!!!отключаюсь
сашок санькин, 28 лет, 08 Октябрь 2017
У меня скорее вопрос, почему дня за 4 до наступления очередного платежа, интернет медленно работает??? иногда крайне медленно
Ольга, 0 лет, 29 Сентябрь 2017
Вынужден оплачивать вам услуги,так как вы являетесь монополистом в сфере интернета! По существу, вы такие же конченные,как и все, кто представлен в данной сфере услуг,на территории Кемеровской области!
Денис Кравченко, 38 лет, 22 Сентябрь 2017
беспроводной интернет (через тарелку) не стабильный, не советую никому с ней связываться, к тех. поддержке претензий нет, работают оперативно
Юрий Ушаков, 29 лет, 21 Сентябрь 2017
Около года (2016-2017) интернет работал со сбоями. После очередного звонка мне оператор предложил сменить сетевую карту. В июле 2017 ваш техник сменил мне сетевую карту (которая мною была оплачена), при этом заявил, что проблем в моей сетевой карте не видит. Июль –август компьютер почти не использовался. В сентябре компьютер начал активно использоваться. 17.09.2017 во время занятия интернет отключился. По совету оператора был вызван техник. Техник воткнул кабель в разъем моей сетевой карты и интернет заработал. Я все ж предложила разобраться с вашей сетевой (которую я зачем то купила у вас, так как типа моя не работает!!). Техник переставил сетевую карту в другой разъем и сделал вывод, что проблема в разъеме при этом разъем не проверялся оборудованием и вывод был опять же сделан гипотетический как и в июле(интересно было наблюдать, что техник незнает с какой стороны открывать крышку блока). И в итоге сказал, что его работа стоит 500 руб. !!!: все проблемы решаются исходя из гипотез, техники не считают нужным «прозванивать» оборудование, замена оборудования производится тоже исходя из гипотезы (без проверки оборудования), оборудование устанавливается без гарантии. Складывается впечатление, что все направлено на выкачивание денег: заменили оборудование (при этом мое почему то до сих пор работает), установленная сетевая карта работает со сбоем (гарантия спустя 2 месяца уже закончилась), и я должна опять заплатить за то что мой разъем по гипотезе техника тоже якобы не работает (я предложила прозвонить мой разъем, мне же предложили отнести в сервис и добавили время истекло).
Светлана Леухина, 41 лет, 17 Сентябрь 2017
Обратилась за помощью. Оператор Мария не помогла никак. А вопрос то был простейший - как отключить антивирус, предоставленный Вашей компанией. Помощь была предоставлена такая - нажмите это и там уже ищите. В интернете за минуту нашла больше информации. Можете и Марии распечатать, чтобы знала http://normalnet.ru/antivirus/kak-otklyuchit-antivirus-dr-web.html
Ольга, 0 лет, 16 Сентябрь 2017
goodline лучший провайдер на планете, самый лучший интернет сколько пользуюсь всегда высокая скорость никогда не было такого что бы вот играл во что то или смотрел фильм и пропадал интернет как это бывает у мтс или билайна(самый хуйдший интернет у билайна) и всегда гудлайн выручит если ты не можешь заплатить за интернет они дадут отсрочку бесплатно!), спасибо вам огромное что вы с нами!)))
Александр Степаненко, 0 лет, 15 Сентябрь 2017
Ужасно маленькая скорость,невозможно по выходным зайти в интернет,начиная с пятницы и заканчивая воскресением.Думаю что буду с вами расставаться
Любовь Зандман, 59 лет, 09 Сентябрь 2017
Пользуюсь услугами Good Line уже несколько лет. За всё время использования ни разу не возникало серьёзных проблем со связью! Сотрудники компании всегда вежливы, выслушают, помогут решить вопросы в кратчайшие сроки. Цены на услуги вполне адекватные. Пользуюсь тарифом "Всё включено", очень доволен. Так держать! Спасибо! :)
Роман, 28 лет, 07 Сентябрь 2017
Если честно, врать не буду, я не менеджер этого провайдера чтобы хвалить за деньги, но сама по себе связи (особенно скорость связи) абсолютно меня не устраивают! Надоело каждые пять минут выключать - включать вай-фай для восстановления скорости. В телевизоре у меня тоже смарт - тв (через интернет), даже музыку не могу в ю-тубе послушать!!!!!!!!! А обещания надоели. Отключусь короче, считаю бездействие компании как нарушение прав потребителей!
Александр Демидов, 31 лет, 05 Сентябрь 2017
Добрый вечер! Хотелось бы написать отзыв,в глубине души надеюсь его ктто нибудь прочтет! Интернет у вас конечно хороший......НО......Что за хрень с присавкой уже как месяца 3,я за нее 4500 т.р. заплатил......наверное зря....что за тормоза!!!! Ребята это не смешно заплатить деньги и в ответ видеть кругляшь который что то грузит!!!! вообщем крайне не доволен приставкой,грузит долго,зависает.....
Александр Дымов, 30 лет, 31 Август 2017
Очень нравится качество интернета и телевидения!!!Жаль только,что нет Good Line в нашем доме и как пояснил оператор подключать не собираются!!!
Галина Жученко, 27 лет, 31 Август 2017
когда переводили на тариф "Первый", обещали , что качество связи и просмотра улучшится в связи с установкой нового оборудования. По факту ничего не поменялось , кроме того, что теперь плачу на 200 руб. больше. Скайп как зависал, так и продолжает, все остальное тоже еле-еле Зачем такой обман, так бы и сказали, что просто повысили цены.
ольга макакрова, 52 лет, 26 Август 2017

выражаю огромную благодарность операторам гуд Лайн --за работу и профессионально оказанные услуги

нгиколай самоцветов, 55 лет, 01 Август 2017
Здравствуйте компания GoodLine! Хочу вам пожелать хороших успехов в работе, а главное дальнейшего продолжения запускать сеть такого замечательного интернета и такого замечательного цифрового телевиденья. лично всем инжинерам, технической поддержки,деректорам пожелаю только красочных и ярких дней.
Евгений Ефимов, 27 лет, 16 Апрель 2017
loading...